총칙
툴랩(이하 “회사”)은 “루나 사주” 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보관·파기하는지를 명확히 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 사주 명식(만세력) 계산 및 AI 풀이 리포트(결과물) 생성·제공
- 유료 서비스 결제·환불 처리 및 거래 내역 관리
- 결과물 생성 완료 등 서비스 이용 안내(알림톡·이메일)
- 이용자 문의 응대 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지 및 서비스 품질 개선 통계 분석
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 무료 서비스(맛보기 명식)
- 필수: 이름(닉네임 가능), 성별, 생년월일, 음·양력 구분, 출생 시각, 출생 지역
나. 유료 서비스(정밀 사주 12챕터)
- 필수: 위 가의 항목 + 휴대전화번호(알림톡 발송용) + 결제 트랜잭션 정보(결제수단·승인번호·금액)
다. 자동 수집 항목
- 접속 IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록·세션 데이터
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.
- 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 로그인 기록 등 통신비밀보호법상 통신사실확인자료: 3개월
- 유료 결과물의 다시 보기를 위해 결제 회원의 결과물·명식 데이터는 결제일로부터 5년간 보관됩니다.
- 미결제 이용자의 입력 정보는 수집일로부터 30일 후 익명화되어 통계 목적으로만 활용됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 관계 법령에 의거하여 수사기관·법원의 적법한 요구가 있는 경우
- 이용자의 생명·신체에 급박한 위험이 있는 경우
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 유료 서비스 결제·정산 대행 |
| (주)솔라피 (Solapi) | 카카오 알림톡·SMS 발송 |
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅·CDN |
| Supabase Inc. | 데이터베이스·인증 인프라(한국 리전) |
| OpenAI, L.L.C. | AI 풀이 챕터 생성(LLM 추론) |
| Microsoft Corp. (Clarity) | 익명 행동 분석·세션 리플레이 |
| Sentry, Inc. | 오류 추적·성능 모니터링 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 일부 클라우드 인프라를 해외 사업자가 운영함에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전에 대한 동의 없이는 해당 서비스의 제공이 불가능합니다.
- Vercel Inc. — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 서비스 이용 기록·HTTPS 트래픽 메타데이터 / 이전 시점: 서비스 이용 시점 / 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지
- Supabase Inc. — 이전 국가: 미국(본사) / 데이터 저장 리전: 한국(서울) / 이전 항목: 이름·생년월일·출생 시각·명식 결과·결제 메타 / 이전 시점: 회원가입 및 결제 시점 / 보유 기간: 제3조에 명시된 기간
- OpenAI, L.L.C. — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 명식 결과(개인 식별 정보 제외) / 이전 시점: 리포트 생성 요청 시 / 보유 기간: API 정책상 모델 학습에 사용되지 않으며, 추론 로그는 30일 이내 폐기
- Microsoft Corp. — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: IP·디바이스·세션 행동 데이터(자동 PII 마스킹) / 이전 시점: 서비스 이용 시점 / 보유 기간: 13개월
- Sentry, Inc. — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 오류 스택 트레이스·세션 ID / 이전 시점: 오류 발생 시 / 보유 기간: 90일
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구(법령상 보존 의무가 있는 정보 제외)
- 처리 정지 요구
- 위 권리 행사는 이메일(contact@toolab.dev)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- 이용자는 자신 또는 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차
- 수집 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기하거나, 법령상 보존 의무가 있는 경우 별도의 DB로 분리 보관 후 일정 기간 경과 시 파기합니다.
- 분리 보관 중인 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 출력물(있을 경우): 분쇄 또는 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 휴대전화번호·결제 메타 등 민감 식별자는 AES-256-GCM 으로 암호화하여 저장
- 모든 통신 구간 HTTPS(TLS 1.2 이상) 적용
- 관리자 계정·서비스 토큰의 최소 권한 원칙 및 정기 교체
- 운영자 접근 로그 기록 및 이상 행위 모니터링
- 외부 침입 차단 시스템(WAF) 및 클라우드 사업자 제공 침입 탐지 활용
- 개인정보 처리 권한이 있는 임직원의 최소화 및 보안 교육 실시
- 데이터 정기 백업 및 비상 복구 절차 수립
10. 쿠키의 운용 및 거부
- 회사는 이용자 식별·세션 유지·서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 광고 식별자 기반 맞춤 광고는 제공하지 않으며, 분석용 쿠키는 가능한 한 PII 가 포함되지 않도록 마스킹합니다.
11. 만 14세 미만 아동에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 즉시 가입을 거부하고 수집된 개인정보를 파기합니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의·민원을 신속히 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 조승환 (대표)
소속: 툴랩 CS팀
이메일: contact@toolab.dev
전화: 추후 안내 예정
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: privacy.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182
14. 변경 고지
본 개인정보처리방침은 법령·정책·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 서비스 화면 또는 회사 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 06월 06일부터 시행됩니다.
상호: 툴랩 / 대표자: 조승환 / 사업자등록번호: 803-55-00995
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