제1조 (목적)
본 약관은 툴랩(이하 “회사”)이 운영하는 “루나 사주” 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 운영하는 AI 기반 사주 명식 계산 및 풀이 리포트 제공 서비스 일체를 말합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(회원 및 비회원)를 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- “무료 서비스”란 결제 없이 이용 가능한 맛보기 명식·요약을 말합니다.
- “유료 서비스”란 이용요금 결제 후 제공되는 12챕터 정밀 사주 리포트(이하 “결과물”)를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면 또는 회사 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 게시하여 공지합니다.
- 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 가능한 경우 이메일·문자 등의 수단으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용한 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스가 요구하는 정보(이름·생년월일·출생시각·성별·출생지 등)를 입력함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거절하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의·전화번호 등 개인정보를 무단으로 사용한 경우
- 가입·이용 정보를 허위로 기재하거나 누락한 경우
- 관련 법령에 위배되거나 공공질서·미풍양속에 반하는 목적으로 이용하려는 경우
- 본 약관에 의해 과거 이용 자격을 제한·박탈당한 사실이 있는 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검·시스템 개선·기타 운영상 필요한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
- 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중단·변경할 수 있습니다. 서비스 전체 종료 시에는 적용일자 30일 전 공지합니다.
- 이용자는 정확한 출생 정보를 직접 입력해야 하며, 입력 정보의 정확성에 따른 결과 차이에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제6조 (저작권 및 콘텐츠)
- 서비스 내 회사가 작성·제공하는 텍스트·이미지·디자인·소프트웨어·결과물 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권을 포함한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 결과물을 영리 목적으로 복제·배포·전송·출판·방송할 수 없으며, 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있습니다.
- 이용자가 입력한 출생 정보 및 기타 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영·개선을 위해 필요한 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다.
제7조 (AI 결과물의 한계)
- 회사의 사주 풀이는 사주명리학에 기반한 AI 해석으로, 오락·자기 이해 보조 목적이며 과학적으로 입증된 사실이 아닙니다.
- 결과물은 의료·법률·투자·진로 등 어떠한 전문적 판단도 대체하지 않으며, 회사는 결과물의 완전성·정확성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
- 동일한 입력이라도 생성형 AI의 특성상 세부 표현이 매번 달라질 수 있으며, 이로 인한 차이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 이용자가 결과물을 근거로 한 의사결정으로 입은 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임지지 않습니다.
제8조 (유료 서비스의 결제)
- 유료 서비스(정밀 사주 12챕터)의 이용요금은 5,900원(부가가치세 포함)이며, 가격·구성은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
- 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 결제 완료 즉시 결과물 생성이 개시됩니다.
- 이용자는 결제에 앞서 디지털 콘텐츠의 즉시 열람 및 청약 철회 제한 사항에 동의한 것으로 봅니다.
제9조 (청약 철회 및 환불)
- 결제 완료 후 결과물이 1챕터라도 열람·확인된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회가 제한됩니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 신속히 환불 처리합니다.
- 결제 후 결과물을 전혀 열람하지 않은 상태에서의 취소 요청
- 회사 측의 시스템 오류로 결과물이 정상 제공되지 않은 경우(대체 제공이 불가능한 때)
- 관련 법령에서 환불을 의무화하는 경우
- 결과물이 이용자 개인의 정보·취향·신념과 다르다는 이유로는 환불을 요청할 수 없습니다. 사주명리는 결정론적 예측이 아닌 해석입니다.
- 결제 대행 수수료 등 환불 과정에서 불가피하게 발생한 비용은 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
- 자세한 절차는 별도 환불 정책을 따릅니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 별도 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
제11조 (이용자의 의무)
- 이용자는 본 약관 및 관련 법령, 회사가 공지하는 운영 정책을 준수해야 합니다.
- 이용자는 본인의 정확한 출생 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단 도용해서는 안 됩니다.
- 이용자는 결과물을 개인적·비상업적 용도로만 사용해야 합니다.
- 이용자는 자신의 결제 정보·계정 정보의 관리 책임을 부담합니다.
제12조 (금지 행위)
이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 명의·개인정보를 무단 사용하는 행위
- 회사·제3자의 저작권·지식재산권을 침해하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 일으키는 행위
- 스크립트·봇 등 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 결과물·콘텐츠를 무단 수집·복제하는 행위
- AI 모델의 시스템 프롬프트·학습 데이터·내부 알고리즘 등 회사의 영업비밀을 탈취하려는 일체의 시도(프롬프트 인젝션 포함)
- 음란·폭력·혐오 표현 등 공공질서·미풍양속에 반하는 콘텐츠를 입력·전송하는 행위
- 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
제13조 (이용 제한 및 손해배상)
- 회사는 이용자가 제12조 금지 행위를 한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 제12조 중 회사의 영업비밀 탈취 시도(프롬프트 인젝션 등)로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사가 입은 실손해에 대해 배상할 책임을 부담합니다.
제14조 (면책 및 책임의 제한)
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전시, 사변, 정전 등 불가항력적 사유
- 기간통신사업자·결제대행사·클라우드 서비스 등 제3자가 제공하는 서비스의 장애
- DDoS·해킹 등 제3자의 불법적 침입
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- 사전 공지된 점검에 따른 서비스 중단
- 무료 서비스 이용 과정에서 발생한 손해
- 회사는 결과물의 정확성·신뢰성·완전성을 보장하지 않으며, 이용자가 결과물을 신뢰하여 입은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 간접 손해·특별 손해·결과적 손해·징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제15조 (계약 해지)
- 이용자는 언제든지 회사에 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
- 해지 후에도 「전자상거래법」 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관해야 하는 결제 기록 등은 별도 보유됩니다(자세한 사항은 개인정보처리방침 참고).
제16조 (준거법 및 관할법원)
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
- 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 06월 06일부터 시행됩니다.
상호: 툴랩 / 대표자: 조승환 / 사업자등록번호: 803-55-00995
사업장: 경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302호-S311
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